Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilite seran tratados con las siguientes finalidades:

• Gestion de la relacion contractual: prestacion de los servicios contratados a traves de nuestra plataforma, incluyendo la gestion de cuentas de usuario, inspecciones vehiculares, tasaciones y gestion comercial.
• Atencion de consultas: gestion y respuesta a las solicitudes de informacion o contacto realizadas a traves de nuestros formularios o correo electronico.
• Comunicaciones comerciales: envio de informacion sobre nuestros productos, servicios, novedades y promociones, siempre que haya otorgado su consentimiento previo.
• Mejora de nuestros servicios: analisis del uso de la plataforma para mejorar la experiencia de usuario, la funcionalidad y el rendimiento de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

3. Base juridica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales depende de la finalidad especifica:

• Ejecucion contractual (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para la prestacion de los servicios contratados y la gestion de su cuenta de usuario.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envio de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios, la prevencion del fraude y la seguridad de la plataforma.
• Obligacion legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

4. Categorias de datos personales

Las categorias de datos que podemos tratar incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF, direccion, correo electronico, telefono.
• Datos profesionales: empresa, cargo, numero de colegiado (en su caso).
• Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos de uso del servicio: inspecciones realizadas, informes generados, interacciones con la plataforma.

No tratamos categorias especiales de datos personales (datos de salud, origen etnico, orientacion sexual, etc.) conforme al articulo 9 del RGPD.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podran ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electronico, pasarela de pagos y herramientas de analisis, actuando como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan la proteccion de sus datos.
• Administraciones publicas: cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Otros usuarios de la plataforma: en el contexto de los servicios contratados (por ejemplo, datos de inspecciones compartidas entre profesionales autorizados dentro de la misma organizacion).

No se venderan ni cederan sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en esta politica.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantias adecuadas para la proteccion de sus datos, tales como:

• Decisiones de adecuacion de la Comision Europea.
• Clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea.
• Certificaciones o codigos de conducta aprobados, junto con compromisos vinculantes y exigibles del destinatario.

Puede solicitar informacion adicional sobre las transferencias internacionales de datos contactandonos en info@iberiavo.com.

7. Plazo de conservacion

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En particular:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relacion contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripcion legalmente aplicables (generalmente entre 3 y 6 anos).
• Datos de consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, un periodo adicional de 1 ano.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
• Datos fiscales y contables: durante los plazos legales establecidos (minimo 4 anos segun la Ley General Tributaria).

8. Derechos del interesado

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos en relacion con sus datos personales:

9. Como ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de los derechos mencionados enviando una comunicacion escrita a:

• Correo electronico: info@iberiavo.com
• Direccion postal: IberiaVO Trade S.L., Madrid, Espana

La solicitud debera incluir una copia de su documento de identidad (DNI, pasaporte u otro documento oficial) para verificar su identidad. Le responderemos en un plazo maximo de un mes desde la recepcion de la solicitud, pudiendo prorrogarse dos meses adicionales en caso de complejidad o volumen de solicitudes.

10. Delegado de proteccion de datos

Puede contactar con nuestro Delegado de Proteccion de Datos para cualquier cuestion relacionada con el tratamiento de sus datos personales en la siguiente direccion de correo electronico: info@iberiavo.com.

11. Derecho a presentar reclamacion ante la AEPD

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD):

No obstante, le agradeceriamos que, antes de interponer dicha reclamacion, se ponga en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier cuestion relacionada con la proteccion de sus datos personales.